Política de privacidade

Modelo de referência. Revise este texto com a assessoria jurídica antes da publicação em produção.

Papéis no tratamento de dados

Para os dados de clientes finais dos estabelecimentos (nome, telefone, endereço de entrega, histórico de pedidos), o estabelecimento é o controlador e o Seu Garçom atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do estabelecimento. Para os dados de cadastro das empresas e de seus usuários, o Seu Garçom é o controlador.

Dados tratados e finalidades

Dados de conta (nome, e-mail, telefone) — autenticação, segurança e suporte.
Dados operacionais (pedidos, pagamentos, estoque) — prestação do serviço contratado.
Registros de acesso e auditoria — segurança, prevenção a fraudes e cumprimento legal.
Dados fiscais — emissão e guarda de documentos fiscais exigidos por lei.

Minimização e segurança

Coletamos apenas o necessário para cada finalidade. Dados de cartão não são armazenados pelo Seu Garçom. Os dados de cada empresa são isolados, o acesso segue permissões por função e ações sensíveis ficam registradas em trilha de auditoria.

Retenção

Documentos fiscais e registros financeiros são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação, mesmo após pedidos de exclusão. Demais dados são excluídos ou anonimizados quando deixam de ser necessários ou mediante solicitação, quando legalmente permitido.

Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de dados pelo e-mail suporte@seugarcom.com.br. Pedidos sobre dados de clientes de um estabelecimento são encaminhados ao estabelecimento responsável.